Virksomhedens image er det billede som skabes i bevistheden (hos politikere, sagsbehandlere, kunder, medarbejdere osv.)
Et image bliver skabt af alle de elementer der ligger i virksomhedens identitet og kultur. Det kan f.eks. være:
Virksomhedens værdier. Kvaliteten af ydelser og produkter. Virksomhedens præsentation af sig selv i form af websites, sociale medier og marketingsmaterialer. Kundernes oplevelse af service. Medarbejderes præsentation af virksomheden i sociale sammenhænge. Personlige relationer. Virksomhedens fysiske tilstedeværelse. Rekruttering af nye medarbejdere.