Virksomhedens identitet er kulturens konkrete ydre manifestationer.
Identiteten er et spejl af organisationen og manifesteres i fire områder:
• Produkter, service og forretningsprocesser
• Branche, miljø og virksomhedskultur
• Kommunikationen i og omkring virksomheden
• Adfærden overfor medarbejdere, kunder, samarbejdspartnere og resten af verden