Godt emballagedesign er rigtig kommunikation. Evnen til at kommunikere hænger sammen med køberens oplevelse. Oplevelsen hænger sammen med køberens sanser. Jo bedre emballagedesigneren kan stimulere køberens sanser, jo større chancer er der for at varen ender som et køb.
Et godt emballagedesign kan iscenesætte produktet. Det fortæller hvilke værdier produktet giver kunder og er med til at skabe et stærkt image omkring brandet.
Gennem form, størrelse, billede, illustration, farve, typografi, tekst og ikke mindst interaktion mellem produkt, emballage og kunden, skal emballagen "stjæle" opmærksomheden. I lige så høj grad skal emballagen give køberen en oplevelse ved udpakningen.